“不存在快递员偷把酒喝光的问题。”近日，有耗尽者投诉称，其发往北京的商品在德邦站点被短处签收，价值崇高的酒水最终酿成了一箱空瓶。对此，德邦物流连系稳妥东说念主回复称，酒水损毁是由于运载历程中包装粗拙导致的酒液泄露，而并非快递员非凡偷饮。

张先生从事酒水销售业务。本年3月，其发往北京的一批酒水订单被收件东说念主拒收。在与快递员调换明，张先生暗示不错将商品暂存在站点，待其择日赶赴取回。然则，当张先生赶赴涉事站点取酒时，却发现正本装满酒水的包裹依然酿成了一箱空瓶。濒临价值近5万元的归天，张先生屡次向德邦物流投诉，但未能得到惬意的搞定效果。

在连系媒体报说念后，德邦物流连系稳妥东说念主作念出回复。其暗示，经拜访发现，张先生的酒水在运载历程中因包装粗拙导致酒液泄露，最终甚而酒瓶见底。同期，德邦物流否定了快递员暗里开箱饮酒的说法。该稳妥东说念主还诠释注解了投诉搞定沉着的原因。由于事发工夫较早，且涉事酒水价值较高，德邦在估损和补偿金额的阐明上破耗了较长工夫，导致张先生屡次投诉未获实时回复。

对于快件保价受损“赔付难”的问题已成采集投诉热门。投诉内容触及快件损坏、丢失、未买保价、强制保价等多个方面，且触及繁密闻明快递公司。南边+记者登录德邦快递官网检察发现，“升值工作”中的秩序保价和全额保均表示：“当货品发生丢货或粗拙时，我司凭证货品保价声明价值和货品归天比例进行合理补偿，补偿金额最高不跨越货品实践归天。”但实践上，耗尽者要赢得与商品价值相匹配的补偿特殊繁难。近日，有耗尽者投诉德邦物流输送画作受损后，保价1万元只补偿了625元。

南边+记者 黄晓韵万博ManBetX客户端